Extension de garantie 3 ans - Echange sur site POLY
Description du produit
En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez des solutions d'assistance Poly+ dont vous avez besoin pour garantir une expérience de collaboration optimale pour vos clients. Profitez d'une assistance pour les partenaires de l'écosystème cloud 24 h/24, 7 j/7, du remplacement matériel avancé et de remises exclusives sur certains services professionnels.
Couverture étendue
Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à l'accord de service étendu Poly+, qui garantit que votre système reste pris en charge et opérationnel sans dépenses imprévues.
Support fiable
Accédez à l'équipe d'assistance de HP Inc., prête à vous aider en cas de problème, en vous proposant des solutions rapides et efficaces pour assurer le bon fonctionnement de votre système.
Points forts du produit
- Enrichissez votre portefeuille de services d’assistance avec le service Poly+ pour marque partenaire et offrez à vos clients un service d’assistance haut de gamme adapté à votre modèle commercial, le tout sous votre propre marque. En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez également de tous les avantages de Poly+.
- Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème. Les partenaires certifiés des services Poly peuvent contacter l’équipe de Poly 24 h/24, 7 j/7 pour demander de l’aide pour la solution de leur client.
- Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.
Spécifications techniques
Général
Service compris
Remplacement de matériel avancé
Lieu d'intervention
Expédition
Durée totale de contrat
3 années
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Détails
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Information de compatibilité
Conçu pour
Poly Studio X50
